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Die digitale Customer Journey aus der Händlerperspektive: So begleitet Lysel Plissees seine Kunden
Im modernen E-Commerce steht eine digitalisierte Customer Journey im Mittelpunkt. Unternehmen, die sich mit ihrer Geschäftstätigkeit auf den E-Commerce konzentrieren, setzen auf automatisierte, digital gesteuerte Abläufe und ein Qualitätsmanagement, das jeden Schritt auf dem Weg zur Kaufentscheidung und durch den Bestell- und Lieferprozess hindurch digital abbildbar und für den Kunden nachvollziehbar macht. Die digitale Sendungsverfolgung ist ein wichtiger Teilprozess der
GPS-Tracking und andere Verfolgungsdienste
Tracking mit Satellitenunterstützung erlaubt das Auffinden von Dingen oder Personen an jedem Ort der Welt. Es ist für viele Nutzer dieser Technologie eine gedankliche Beruhigung und in der Praxis eine organisatorische Unterstützung. Allerdings sind bei aller Vernetzung noch Grenzen des technisch Machbaren gesetzt. So erleichtert GPS-Tracking den Alltag Ein verschwundener Schlüssel ist vor Terminen oft ein echter Aufreger für die
Die Herausforderung: Ist das Bett für den Versand geeignet?
Jeder braucht es, jeder besitzt mindestens eins davon und jeder zieht sich immer wieder dahin zurück. Es strahlt Ruhe aus, gibt Geborgenheit, ist für jeden Spaß zu haben oder trocknet Tränen. Richtig geraten – es geht um das Bett. Auch Schlafstätte, Koje, Falle oder Nest genannt. Es gibt viele Begriffe für dieses einfache und trotzdem so wichtige Möbelstück das aus
Zufriedene Kunden im Onlinehandel – so kommt das Päckchen gut an
Zufriedene Kunden im Onlinehandel – so kommt das Päckchen gut an Im Onlinehandel gehört es dazu, dass der Shopbetreiber die Waren an seine Kunden verschickt. Dabei ist es wichtig sehr sorgfältig zu sein. Denn nur ein sicherer und erfolgreicher Warenversand ergibt am Ende wirklich zufriedene Kunden. Das trägt viel zum Erfolg eines Onlineshops bei. Für einen unbeschadeten Versand sind einige
Branding durch und durch in Onlineshops: Mit diesen Tipps machen Sie Ihren Store bekannter
Es der Traum vieler Menschen: Der eigene Chef sein und ein erfolgreiches Unternehmen führen. Mittlerweile ist das gar nicht einmal so schwer. Eine Möglichkeit ist das Gründen eines eigenen Onlineshops. Das ist ziemlich einfach, wenig Aufwand und nur mit relativ niedrigen Hürden verbunden. Während die Gründung zwar noch einfach ist, ist das mit dem Erfolg eine andere Sache. Hier benötigen
Was braucht man für einen sicheren Versand?
Für einen sicheren Versand ist es wichtig, dass die Ware ordentlich verpackt ist. So gehen Sie sicher, dass nichts kaputt geht und alles sicher beim Kunden ankommt. Dabei gibt es jedoch Einiges zu beachten, denn wichtig ist, dass die Verpackung auch zum Produkt passt. Folgende Themen werden wir in diesem Beitrag besprechen: Darauf sollten Sie im Allgemeinen achten Bevor Sie
Garantiefall bei Elektrogeräten – wie Verbraucher richtig vorgehen
Eine Garantie ist grundsätzlich eine freiwillige Leistung von Unternehmen. Wird sie Verbrauchern versprochen, verpflichtet sich der Hersteller beziehungsweise der Händler im Falle eines Mangels gemäß den Angaben im Garantieschein zu handeln. Wesentliche Fakten zu den wichtigsten Käuferrechten nachfolgend erklärt. Gewährleistung oder Garantie? Der Begriff der Garantie wird im Alltag häufig mit der gesetzlich geregelten Gewährleistung verwechselt. Das deutsche Gewährleistungsrecht
Diese Tools helfen, damit ein Onlineshop erfolgreich wird
https://pixabay.com/de/photos/shopping-online-einkaufen-einkaufen-4694470/ Diese Tools helfen, damit ein Onlineshop erfolgreich wird Der stationäre Einzelhandel ist extrem unter Druck, die Innenstädte verwaisen, immer mehr Dinge auch des täglichen Bedarfs werden online gekauft. Das bedeutet auch, dass Händler, die weiterhin erfolgreich sein wollen, zusätzlich eine Onlinepräsenz aufbauen sollten. Sie werden zu einem Online-Startup. Zu der einen oder anderen Zeit werden sich solche Gründer eine
