Hermes Sendungsverfolgung Finde dein Paket!

Hermes Sendungsverfolgung – wann kommt das Paket?

Auch Hermes kommt Ihnen beim Tracking Ihrer Pakete entgegen und bietet diesen Service kostenlos an. Geben Sie für die Hermes Sendungsverfolgung die Auftragsnummer oder die Sendungsidentnummer (Sendungs-ID) eines Pakets in das Suchfeld ein. Auf einen Klick erfahren Sie den Sendungsstatus Ihres Pakets – schnell und kostenlos.

Hermes Tracking verfolgung

Wie funktioniert die Hermes Sendungsverfolgung?

Dank des Barcodes auf dem Etikett einer jeden Sendung ist das Tracking möglich. Alle Sendungen passieren auf ihrem Transport eine Reihe von Sortierstationen. An jeder von ihnen wird das Etikett gescannt, per manuellem oder maschinellem Ablauf. Die so erfassten 2 Sendungsdaten gelangen automatisch in eine zentrale Datenbank und werden mit ihren Sollvorgaben, bestehend aus Zeit- und Ortsinformationen, abgeglichen. Die Trackingdaten können Sie bei der Hermes Sendungsverfolgung checken.

Jetzt Sendung verfolgen

Sendungsverfolgung mit der Hermes App

Die Hermes App bietet bei der Verfolgung deiner Pakete viele nĂĽtzliche Funktionen – Die App ist fĂĽr die mobile und  Sendungsverfolgung sehr beliebt. Besonders praktisch ist die automatische Benachrichtigung  aktuelle Ă„nderungen des Zustellstatus. Alle Vorteile, Funktionen sowie einen direkten Download fĂĽr das Tracken deinem Smartphone findest du hier:

Hermes App im PlayStore:

Hermes App im AppStore:

Hermes Paketversand
Hermes Paketversand
Preis: Kostenlos
  • Hermes Paketversand Screenshot
  • Hermes Paketversand Screenshot
  • Hermes Paketversand Screenshot
  • Hermes Paketversand Screenshot
  • Hermes Paketversand Screenshot
  • Hermes Paketversand Screenshot
  • Hermes Paketversand Screenshot
  • Hermes Paketversand Screenshot
  • Hermes Paketversand Screenshot
  • Hermes Paketversand Screenshot

Wo finde ich die Hermes Sendungsnummer

FĂĽr die Auftragsnummer schauen Sie auf die Auftragsbestätigung, fĂĽr die Sendungs-ID auf Auftragsbestätigung und/oder Quittung. Sie möchten die Hermes Sendungsverfolgung fĂĽr mehrere Pakete durchfĂĽhren? Tragen Sie die Quittungsnummer in das Suchfeld ein. Bei per Hand geschriebenen Paketscheinen geben Sie die Auftragsnummer ein, bei Auslandspaketen die Auftragsnummer ohne den Zusatz “EU”. Sie finden die Nummern auf Ihrer Quittung oder der Auftragsbestätigung.  Als Versender erhalten Sie die Nummer oder Sendungs-ID beim Aufgeben eines Pakets. Sie warten auf ein Paket? Dann erfahren Sie diese Angaben ĂĽber den Versender.Nach Eingabe der jeweiligen Nummer oder Sendungs-ID sehen Sie den Status Ihres Pakets. Sie erhalten keinen Paketstatus? Wiederholen Sie Ihre Hermes Sendungsverfolgungzu einem späteren Zeitpunkt.

Was bringt Tracking?
Sie spielen nicht nur Sherlock Holmes mit ihrem Paket, sie haben echte Pluspunkte: Denn Sie genießen den Vorteil, möglichst genau zu wissen, wann Ihre Sendung ankommt. Wichtig ist das insbesondere gegenüber dem Empfänger, dem sie etwas senden. In dringenden Fällen oder auch um nachzuschauen, weshalb sich ein Paket verspätet, ist Tracking auch ein tolles Tool. Es ist eine Win-Win-Situation: Auch der Anbieter profitiert neben der effizienten Verwaltung und Kundennähe aufgrund der Unterschrift bei Zustellung von Rechtssicherheit.

Was bedeutet die Hermes Sendungsverfolgung?

Machen Sie sich ein genaueres Bild von derHermes Sendungsverfolgung: Auf dieser Infografik sehen Sie alle Stufen, die ein Paket bei Hermes durchläuft.

Lesen Sie hier, was die Stationen in dieser Grafik bedeuten.

Jetzt mehr lesen
Hermes Sendungsverfolgung
Hermes Sendungsverfolgung

Gewinnen Sie Zeit mit der Hermes Sendungsverfolgung

Ach du liebe Zeit! Zeit sparen ist uns allen wichtig. Nach dem Motto „leben statt warten“bietet Hermes eine neue und kostenlose, fast stundengenaue Paketankündigung: Sie erhalten nach Eingabe im Suchfeld Hermes Sendungsverfolgungeine Zustellungsinformation, die auf zwei bis vier Stunden eingegrenzt ist.*

Kurz und wichtig – Ihr Nutzen:

  • bis auf zwei bis vier Stunden genaue ZustellankĂĽndigung *fĂĽr Ihre Pakete
  • aktuelle Information in der Hermes Sendungsverfolgung auf dieser Seite
  • kostenlos
  • anmelden oder registrieren entfällt

*Gilt für den Versand innerhalb Deutschlands. In Ausnahmefällen nur Information zum Zustelltag. Der Service ist nicht für Zustellungen in PaketShops, quittungslose Sendungen, Abholungen, Retouren und Sendungen ins Ausland gültig. Bitte beachten Sie, dass keine Ansprüche aus diesem Service entstehen.

Hermes Sendungsverfolgung:? – Sonderfall Retoure

Beachten Sie Folgendes bei Retouren:

  • Die Hermes Sendungsverfolgung ist nicht lĂĽckenlos. Der Grund: Dieser Anbieter gibt Retouren gesammelt an den Händler zurĂĽck, bei dem Sie die die Ware gekauft haben.
  • Der Status Ihrer aufgegebenen Retoure lautet bei der Hermes Sendungsverfolgung„zugestellt“.
  • Im Normalfall erhält der Händler Ihre Retoure innerhalb von ein bis drei Tagen zurĂĽck.

Wichtig fĂĽr Sie:

Behalten Sie die Quittung für Ihre Retoure. So haben Sie das Nötige in der Hand, falls der Händler Ihnen eine Mahnung schickt oder eine Gutschrift ausbleibt. Lässt eine Gutschrift für eine Retoure mehr als sechs Wochen auf sich warten, fragen Sie beim Kundenservice des Händlers nach. Kopieren Sie die Retourenquittung und senden Sie die Kopie an den Händler. Das ist der Nachweis für Ihre Retoure. Alles Weitere wird im Normalfall dann für Sie erledigt. Hinweis: Wird eine Annahme Ihrer Retoure verweigert, bekommen Sie keine Quittung. Dennoch geht die Sendung an den Händler, bei dem Sie die Ware gekauft haben, zurück.

Jetzt Sendung verfolgen

Wie lange dauert´s bei Hermes?

Versandlaufzeit Innerhalb Deutschlands

Beispiel:

Sie übergeben am Montag eine Sendung bei sich zu Hause an Hermes oder im Hermes PaketShop. Rechnen Sie mit einer Zustellung am nächsten Tag oder am Mittwoch. Im Bundesgebiet ist eine Versandlaufzeit von etwa ein bis zwei Tagen üblich.*Geben Sie ein Paket am Freitag oder Samstag an Hermes, erfolgt die Zustellung meist am Dienstag.Nur einen Werktag dauert der Versand, wenn ein Paket nahe eines Sortierzentrums eingeliefert wird oder beim Transport in einem engeren Umkreis. Bei Inseln mit Fähranbindung dauert der Versand etwa zwei bis drei Werktage.  Gut zu wissen: Die Hermes-Boten liefern Pakete von montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr aus.*Die angegebene Laufzeit bezieht sich auf montags bis samstags und ist unverbindlich. Zur Begriffsklärung: Das Wort „Laufzeit“ meint hier die Zeitdauer von der Fakturierung der Sendung bis zur Zustellung.

Jetzt Sendung verfolgen

Versandlaufzeit Europa

Mit Hermes schicken Sie Pakete auch im europäischen Ausland auf die Reise. Informieren Sie sich hier über die Laufzeiten. Wichtig: Auch beim eruopaweiten Versand hilft Ihnen die Hermes Sendungsverfolgung.

Belgien: zwei bis vier Tage

Estland: sechs bis sieben Tage

Finnland (auĂźer Ă…land): vier bis sechs Tage

Frankreich (auĂźer Ăśberseegebiete): drei bis fĂĽnf Tage

Irland: fĂĽnf bis sechs Tage

Italien (außer Campione d’Italia, Livigno, San Marino, Vatikanstadt): fünf bis sechs Tage

Lettland: sechs bis sieben Tage

Litauen: sechs bis sieben Tage

Luxemburg: vier bis fĂĽnf Tage

Monaco: drei bis fĂĽnf Tage

Niederlande (auĂźer Ăśberseegebiete): drei bis vier Tage

Polen: fĂĽnf bis sechs Tage

Portugal (auĂźer Azoren, Madeira): vier bis fĂĽnf Tage

Slowakei: zwei bis vier Tage

Slowenien: fĂĽnf bis sechs Tage

Spanien (auĂźer Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla): drei bis fĂĽnf Tage

Tschechische Republik: zwei bis vier Tage

Ungarn: zwei bis vier Tage

Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland (außer Überseegebiete): fünf bis sechs Tage
Bitte beachten Sie:
In einigen Ländern werden Hermes Pakete ausschließlich an einen PaketShop in der Nähe des Empfängers geliefert.

Wieso klappt die Hermes Sendungsverfolgung nicht oder nicht mehr?

hr Paket ist scheinbar per Schnecke unterwegs. Sie bekommen bei der Hermes Sendungsverfolgung gar keine Angaben oder diese…ď‚·Ihre Sendung ist gemäß Angabe im Paketstatus seit ĂĽber drei Werktagen am selben Ort. oder  Sie erhalten die Information, Ihre Sendung sei zugestellt. Allerdings haben weder Sie, der Empfänger noch jemand anders diese erhalten. Dann tun Sie bitte Folgendes:

Schreiben Sie eine E-Mail an info-paket@hermesworld.com oder rufen Sie Hermes an unterTel.01806-311211 (0,20 € pro Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 € pro Anruf). Zu erreichen rund um die Uhr, sieben Tage die Woche.

FĂĽr schnelle Hilfe braucht Hermes von Ihnen:

  • Ihre Kontaktinformationen (darin Absender- und Empfängeranschrift)
  • Ihre Telefonnummer
  • Geben Sie an, was Sie wie versendet haben
  • Den Warenwert (in etwa)

Was passiert, wenn nichts passiert?

Verspätung oder Verlust

Ihr Paket hat sich scheinbar in Luft aufgelöst? Sie erfahren nichts Neues über die Hermes Sendungsverfolgung? Ab der dritten Woche nach Paketübergabe ist die Verlustmeldung eine Option – laden Sie die Verlustmeldung hier herunter und füllen Sie diese aus.

Zusätzlich zur Verlustmeldung braucht Hermes von Ihnen:

  • Abgabequittung (Kopie oder Scan)
  • Bei privatem Versand: Kaufbelege
  • Bei Versand eines privaten Internetkaufs: Screenshot der Verkaufs- bzw. Kaufbestätigung (aus dem Kaufpreis, Käufer und Verkäufer ersichtlich sind)
  • Bei gewerblichem Versand: Einkaufsrechnung und Kundenrechnung
  • Geben Sie an, wann und in welchem PaketShop Sie die Sendung verschickt haben.

Mailen Sie die Verlustmeldung und die Unterlagen an:

verlustmeldung@hermesworld.com. Hermes bearbeitet Ihre Verlustmeldung nach Erhalt der Unterlagen und informiert Sie schnellstmöglich. Für weitere Fragen rufen Sie Hermes an unter Tel. 01806-311211 (0,20 € pro Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 € pro Anruf). Zu erreichen rund um die Uhr, sieben Tage die Woche. Sie möchten sich postalisch an Hermes wenden?  Hermes Germany GmbH Kundenservice Postfach 62 02 60 D-22419 Hamburg

Beschädigung

Sie sehen es gleich beim Empfang, Ihr Paket ist beschädigt. Fragen Sie den Hermes Boten nach einer Schadenkarte und senden Sie diese mit der ausgefüllten Schadenmeldung und weiteren Unterlagen an Hermes. In jedem Fall, auch ohne Schadenkarte oder falls Sie erst beim Auspacken einen Schaden sehen, verfahren Sie wie folgt: Laden Sie die Hermes Schadenmeldung hier herunter und füllen Sie diese aus.

8 FĂĽr schnelle Hilfe braucht Hermes von Ihnen:

  • die Rechnung der betreffenden Ware, bei Versand eines privaten Internetkaufs: Screenshot der Verkaufs- bzw. Kaufbestätigung (Kaufpreis, Käufer und Verkäufer mĂĽssen ersichtlich sein)
  • Bei gewerblichen Sendungen die Einkaufs- und Kundenrechnung Optionale Unterlagen:
  • Abgabequittung
  • Fotoaufnahmen beschädigte Ware
  • Fotoaufnahmen AuĂźen- und Innenverpackung

Mailen Sie die Schadenmeldung und die Unterlagen an:

schadenformular@hermesworld.com. Hermes bearbeitet Ihre Schadenmeldung nach Erhalt der Unterlagen und informiert Sie schnellstmöglich. Für weitere Fragen rufen Sie Hermes an unter Tel. 01806-311211 (0,20 € pro Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 € pro Anruf). Zu erreichen rund um die Uhr, sieben Tage die Woche. Sie möchten sich postalisch an Hermes wenden? Hermes Germany GmbH Kundenservice Postfach 62 02 60 D-22419 Hamburg

Wer haftet inwieweit?

Haftung ist ein leidiges, aber wichtiges Thema. Hermes haftet wie folgt:

  • Paketsendungen privat bis maximal 500,- € pro Sendung
  • Päckchen privat bis maximal 50,- € pro Sendung.
  • Gepäck privat bis maximal 1.000,- € pro GepäckstĂĽck

Laut Hermes wird diese Haftung in keinem Fall erhöht. Außerdem haftet der Anbieter nicht für Schäden bei Paketen, die nicht bedingungsgerecht befördert wurden.

Falls Sie sich für die AGB von Hermes interessieren, klicken Sie hier und wählen Sie das gewünschte AGB-Thema aus.