TNT Sendungsverfolgung Finde dein Paket!

So funktioniert die TNT Sendungsverfolgung

TNT Sendungsverfolgung Hilfe

Hilfe bei der TNT Paketverfolgung

Dein TNT Paket Standort:

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2. klicke auf Sendung suchen

3. TNT Sendung finden!

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TNT Sendungsverfolgung geht nicht weiter – ist das eine Störung?

Bei TNT werden in der Sendungsverfolgung nicht alle Schritte dargestellt. So kann es vorkommen, dass Sie in der Sendungsverfolgung einen Tag lang keine Fortschritte oder VerÀnderungen sehen. Das bedeutet aber keine Störung der Sendungsverfolgung. Probieren Sie es einfach zu einem spÀteren Zeitpunkt noch einmal.

Können Briefe verfolgt werden?

NT versendet neben Paketen auch Dokumente (Briefe). Jede Sendung erhÀlt bei TNT eine Sendungsnummer und kann damit nachverfolgt werden.

Hat mein Paket GPS?

Nein, ihr Paket hat keinen extra GPS Sender, sondern erhÀlt lediglich eine einmalige Identifikationsnummer. Die meisten Transportfahrzeuge der Dienstleister sind jedoch mit GPS Sendern ausgestattet. Deshalb lÀsst sich auch einfach nachvollziehen wo sich ihr Paket gerade befindet.

Kann ich den Echtzeit Status online ansehen?

Bei TNT können Sie mit der Sendungsnummer oder der Sendungsreferenz eine Echtzeitverfolgung Ihrer Sendung durchfĂŒhren.

Mit welcher Genauigkeit kann der Standort meines Paketes festgestellt werden?

Die Standortgenauigkeit Ihres Paketes beschrÀnkt sich bei der Sendungsverfolgung auf markante Orte der Paketdienste. Die Informationen sind noch mit Datum und Uhrzeit der Ankunft oder Abfahrt gekennzeichnet. TNT hat Auslieferungsfenster die beim Versand festgelegt werden können, z.B.: vor 8 Uhr oder vor 12 Uhr Lieferung.

Es passiert nichts - Wie erkenne ich das mein PĂ€ckchen unterwegs ist?

Es kann vorkommen, dass ihr Paket fĂŒr lĂ€ngere Zeit in einem Paketzentrum lagert und dort auf einen Weitertransport warten muss. Vor allem an Wochenenden und Feiertagen gibt es dann bei der Sendungsverfolgung ĂŒber Stunden oder Tage keine Neuigkeiten. Auch wenn Ihre Sendung sich gerade in einem Fahrzeug befindet und transportiert wird, kann es sein dass Sie ĂŒber Stunden keine neuen Informationen erhalten, bis die Sendung wieder an einem anderen Paketzentrum angekommen ist.

Paketposition stimmt nicht, ist ungenau – ist nicht aktuell, langsam oder steht still?

Die Paketposition wird teilweise mit mehreren Stunden Verzögerung an den Server ĂŒbermittelt. Insbesondere wenn sich Ihre Sendung gerade auf dem Weg zwischen zwei Paketzentren befindet. Das ist kein Grund zur Besorgnis. Einfach einige Stunden spĂ€ter die Sendungsnummer noch einmal eingeben. Beim Live-tracking können in StĂ€dten auch fehlende GPS Signale dazufĂŒhren, dass das Fahrzeug ĂŒber mehrere Minuten am gleichen Ort steht.

Wo finde ich den TNT Login zur Sendungsverfolgung oder wo kann ich mich registrieren und anmelden?

FĂŒr die TNT Sendungsverfolgung mĂŒssen Sie sich nicht unbedingt registrieren oder anmelden. Allerdings ist die Paketverfolgung fĂŒr registrierte Benutzer komfortabler. Vor allem, wenn Sie mehrere Sendungen mit TNT verschicken. Mit Ihrer Paketscheinnummer können Sie hier . Ihre Sendungsverfolgung einfach starten.

Sie können sich aber auch bei TNT registrieren . Damit behalten Sie den Überblick, wenn Sie oft Pakete mit TNT versenden.

Wie zuverlÀssig ist die Verfolgung meiner Sendung?

Wie zuverlĂ€ssig die Sendungsverfolgung ist hĂ€ngt davon ab, wo sich ihr Paket gerade befindet. Die Paketzentren senden die Informationen immer direkt zum Server. So können Sie auch ganz aktuell Informationen ĂŒber Ihre Sendung vom Server mit Ihrer Paketnummer abrufen. Ist ihr Paket unterwegs und wurde mit einem Handscanner eingelesen, kann es zu Verzögerungen kommen. Der Handscanner speichert zunĂ€chst die Informationen. Etwa einmal pro Stunde verbindet er sich mit dem Server und sendet die gespeicherten Informationen an den Server. Das bedeutet, die Verfolgung Ihrer Sendung verzögert sich um eine Stunde.

Reklamation - Wo lege ich Beschwerde ein?

Eine Reklamation oder Beschwerde bei TNT können Sie per E-Mail https://my.tnt.com/myTNT/footer/contact.do oder telefonisch ĂŒber die TNT Hotline: 0180 6 900 800 (20Cent/Anruf aus dem dt. Festnetz; 60 Cent/Anruf aus deutschen Mobilfunknetzen) einreichen.

Auf jeden Fall ist es wichtig, dass Sie bei Reklamationen die Referenznummer angeben und den Schadensfall möglichst dokumentieren (z.B. Fotos, Videos).

Kontakt – Wie finde ich den TNT Kundendienst? – Gibt es auch einen Chat?

Sie können rund um die Uhr an 7 Tagen der Woche Kontakt mit dem TNT Kundendienst aufzunehmen. Sie erreichen das TNT Service Team unter der Telefonnummer 0180 6 900 800 (20Cent/Anruf aus dem dt. Festnetz; 60 Cent/Anruf aus deutschen Mobilfunknetzen).

Kann ich nachtrÀglich die Zustelladresse Àndern oder ein PÀckchen umleiten?

Ja Sie können bei TNT mit einer VerfĂŒgung das Paket umleiten lassen oder den Zustelltermin neu vereinbaren. Kontaktieren Sie dazu de TNT Kundenservice.

Woran erkenne ich ob mein Paket zugestellt ist?

In der Sendungsverfolgung erscheint der Vermerk „Ihre Sendung wurde zugestellt“. Sie erhalten auch die Information wo und an wem ihr Paket zugestellt worden ist. Falls das Paket an einen Pickup Paketshop umgeleitet wurde, erhalten Sie auch die Anschrift des Paketshops. Sie werden außerdem auch per E-Mail oder SMS ĂŒber die Zustellung benachrichtigt, falls Sie diese Option fĂŒr Ihre Sendung aktiviert haben.

Wie kann der EmpfÀnger die Zustellung verfolgen?

Wie der Sender kann auch der EmpfÀnger die Zustellung mit der Sendungsnummer bzw. Referenznummer verfolgen.

Kann ich die Zustellung auf den Liefertag und Uhrzeit genau festlegen?

TNT bietet die Möglichkeit, dass Sie Lieferdatum und Lieferzeit in entsprechenden Zeitfenstern von vornherein festlegen können. DarĂŒber hinaus können Sie mit TNT Express auch Direktlieferungen zu dem EmpfĂ€nger veranlassen.

Kann man dem Postboten einen Wunschort sagen, wo das Abstellen okay ist?

Mit TNT können Sie Ihre Sendung nicht einfach irgendwo abstellen lassen. TNT fordert eine Unterschrift fĂŒr getĂ€tigte Lieferung. Das Transportunternehmen begrĂŒndet dies mit der QualitĂ€tssicherung Ihrer Lieferungen.

Ist eine Verfolgung nur mit der Adresse oder Postleitzahl (PLZ) des Ziels möglich?

Nein, das geht schon aus datenschutzrechtlichen GrĂŒnden nicht. Wenn Sie zur Verfolgung nur Adresse und Postleitzahl des Ziels benötigen, dann wĂ€re es fĂŒr jeden möglich Ihre Sendung zu beobachten. Jede Sendung erhĂ€lt eine einmalige Identifikationsnummer und nur wer im Besitz dieser Sendungsnummer ist kann die Sendung auch verfolgen. Im Besitz dieser Sendungsnummer sind immer nur der Absender und ggf. der EmpfĂ€nger der Sendung.

Was passiert wenn höhere Gewalt meine Lieferung beeinflusst?

Wenn höhere Gewalt Ihre Lieferung beeinflusst erscheint die Meldung: “Leider wurde Ihr Paket nicht zugestellt. Höhere Gewalt.” Höhere Gewalt können Straßensperren, Unwetter oder auch Streiks sein. In solchen FĂ€llen verzögert sich die Lieferung meist um einen Tag.

Bei TNT werden Sie jedoch per SMS oder Email ĂŒber den weiteren Verlauf Ihrer Sendung automatisch informiert.

Wo kann ich den Paketdienstleister bewerten?

TNT bietet kein direktes Feedback zur Dienstleistung an. Hier https://www.tnt.com/express/de_de/site/home/help-center/contact-form.html können Sie TNT allerdings per Email ein Feedback schicken.

Außerdem gibt es andere Bewertungswebseiten um Ihren Erfahrungen Ausdruck zu verleihen, wie z.B. https://billigerverschicken.de/ oder auch https://de.trustpilot.com/review/.

Wo sehe ich die Erfahrungen anderer Versender?

Um Erfahrungen von anderen Versendern zu sehen können Sie externe Bewertungsportals wie z.B. https://de.trustpilot.com/review/ nutzen.

Woran erkenne ich ungewöhnliche Verzögerungen und wie lange Lieferzeiten sind normal?

TNT hat klar definierte Zeitfenster bei der Lieferung, die der Sender buchen kann. An diese Zeitfenster hĂ€lt sich TNT auch. Sollte es dennoch zu ungewöhnlichen Verzögerungen z. B.: aus technischen GrĂŒnden werden diese in der Sendungsverfolgung angezeigt. Sie werden auch von TNT darĂŒber informiert.

Bekommt man einen Zustellnachweis ausgestellt?

Weil TNT ausschließlich mit Unterschrift zustellt, erhalten Sie auch nach Lieferung einen gĂŒltigen Zustellnachweis ĂŒber die Sendungsverfolgung.

Was sind die Kosten einer TNT Sendungsverfolgung?

Die Sendungsverfolgung ist bei TNT kostenfrei. Sie können das Live-Tracking bei TNT ohne zusÀtzliche Kosten nutzen.

Ist die Verfolgung auch ohne Anmeldung möglich?

Sie können ganz ohne Anmeldung oder Registrierung Ihre Sendung verfolgen. Gehen Sie dazu einfach zum https://www.tnt.com/express/de_de/site/home/applications/tracking.html?source=legacy_tnt_deo der laden Sie sich die TNT-App herunter. In das Feld geben Sie Ihre Sendungsnummeroder Referenznummer ein und schon erfahren Sie was mit Ihrem Paket gerade passiert, wo es sich befindet und wann die Lieferung ansteht.

Sind Daten zur Lieferung, Àlter 6 Monate noch vorhanden oder muss man diese löschen?

Bei TNT bleiben die Daten zur Lieferung 90 Tage gespeichert. Sie können die Daten selbst nicht löschen.

Wozu benötige ich eine TNT Transaktionsnummer, Sendungsnummer, Paketnummer?

TNT Transaktionsnummer, Sendungsnummer oder Paketnummer sind alle das gleiche. Sie bezeichnen eine eindeutige Identifikationsnummer fĂŒr Ihre Sendung. Diese Nummer wird von den Paketdiensten benutzt um eine Nachverfolgung der Sendung zu ermöglichen. Mit Hilfe dieser ID wissen Sie immer wo sich Ihre Sendung gerade befindet. Sie können die Paketnummer zu Verfolgung Ihrer Sendung benutzen.

Was bedeutet das Wort TNT Tracking?

Das Wort Tracking kommt aus dem Englischen und bedeutet „Verfolgung“, „Spur“. Als TNT Tracking bezeichnet man die Nachverfolgung von Sendungen im Paketverkehr. Jedes Paket hinterlĂ€sst eine Spur und ist ĂŒber eine Trackingnummer eindeutig identifizierbar. Über diese Trackingnummer lĂ€sst sich dann eine Sendung nachverfolgen. Jeder Paketdienstleister bietet dazu eine entsprechende Sendungsverfolgung als Service an.

Was ist der Unterschied zwischen TNT Barcode und einem QR Code?

Der TNT Barcode ist ein Strichcode (auch Balkencode) der maschinenlesbar ist. Er besteht aus verschieden starken Strichen und AbstĂ€nden zwischen den Strichen und reprĂ€sentiert meist eine Ziffernfolge. Der QR-Code ist eine auf schwarzen und weißen Quadraten basierende Matrix mit einem automatischen Fehlerkorrektursystem. Er wurde 1996 fĂŒr die Logistik des Autoherstellers Toyota entwickelt. Findet aber zunehmend Verbreitung in allen Lebensbereichen.

Gibt es eine Verfolgung meines PĂ€ckchens mit Pin?

Bei TNT benötigen Sie keine PIN um ihr PÀckchen zu verfolgen. Es reicht die Sendungsnummer oder die Referenznummer Ihrer Sendung.

Was ist eine TNT Tracking ID?

Die Tracking ID ist eine einmalige Identifikationsnummer fĂŒr eine Sendung. Sie wird genutzt, um ein Paket bei Ihren TNT Paketdienst nachzuverfolgen. Mit der Tracking ID werden alle Informationen zum Standortverlauf verknĂŒpft. Sie wird auch als Sendungsnummer bezeichnet.

Gibt es Unterschiede zwischen der Bestellnummer, Trackingnummer oder Referenznummer?

Bestellnummer und Referenznummer beziehen sich meist auf ein Produkt oder auf einen Kunden. Das sind interne Nummern von Firmen mit denen sich ein Einkaufsvorgang bezeichnen lÀsst. Die Trackingnummer ist eine Identifikationsnummer im Postversand, die eine Nachverfolgung von Post-Sendungen ermöglicht.

Wie viele Stellen hat eine Versandnummer?

Bei TNT hat die Sendungsnummer 9 Stellen und besteht aus Ziffern. Außerdem können Sie fĂŒr die Sendungsverfolgung auch die Referenznummer benutzen. Die Referenznummer ist 20-stellig und besteht aus einer Kombination von Ziffern und Buchstaben.

Wo finde ich die Paketscheinnummer oder Lieferscheinnummer?

Diese Referenznummer finden Sie auf dem Frachtbrief von TNT, unter dem Punkt 3. Kundeninformation. Die Sendungsnummer wird ihnen per E-Mail mitgeteilt.

Nummer ist falsch oder ungĂŒltig?

Wenn diese Meldung erscheint haben Sie eventuell einen Tippfehler gemacht. ÜberprĂŒfen Sie nochmals ganz genau die Nummer. Auch Leerzeichen hinter der Nummer können als Fehler erkannt werden. Ist die Nummer richtig und Sie ist dem System dennoch nicht bekannt, dann empfiehlt es sich etwas zu warten. Es kann bis zu 2 Stunden dauern bis die Nummer im System sichtbar ist. Versuchen Sie es also zu einem spĂ€teren Zeitpunkt noch einmal.

Ist eine TNT Sendungsverfolgung ohne Nummer möglich?

Nein, Sie benötigen fĂŒr eine Sendungsverfolgung bei TNT eine Sendungsnummer. Auch mit der Referenznummer ist eine Nachverfolgung bei TNT möglich.

Konnten Wir Ihre TNT Frage noch nicht beantworten? Stellen Sie Ihre Frage unserem Experten Team. Hier wird Ihnen kostenlos bei TNT Probelmen geholfen.

Wie funktioniert die TNT Sendungsverfolgung, – auch international?

TNT und FedEx bilden seit ihrer Fusion das „weltweit grĂ¶ĂŸte Netzwerk fĂŒr Express-Luftfracht mit einem unĂŒbertroffenen Straßentransportnetzwerk“*. Sie als Kunde dĂŒrfen also damit rechnen, dass der Service dieses Logistikgiganten Sie zufriedenstellt. Eines der Service-Tools ist die TNT Sendungsverfolgung fĂŒr nationalen oder internationalen Versand. Geben Sie einfach eine Sendungsnummer oder eine Sendungsreferenz in das Suchfeld ein. Wichtig bei der Sendungsnummer ist, dass Sie nur die Ziffern, nicht die Buchstaben, eingeben. Auf einen Klick erfahren Sie den betreffenden Sendungsstatus –schnell und kostenlos.

TNT Tracking Sendungsverfolgung

FĂŒr die neunstellige Sendungsnummer schauen Sie in Ihre TNT BestĂ€tigungs-E-Mail, auf Ihre Frachtbriefkopie oder in Ihre Abholbenachrichtigung. DarĂŒber hinaus erhalten Sie eine 24-stellige Sendungsreferenz, wenn Sie einen Versand buchen. Wobei die Sendungsreferenz nur eine Option fĂŒr die TNT Sendungsverfolgung ist, sie ist kein Muss. Es reicht auch die Sendungsnummer. Falls Sie mehreren Sendungen in der TNT Sendungsverfolgung nachspĂŒren möchten, geben sie alle Sendungsnummern oder Sendungsreferenzen im Suchfeld ein. Setzen Sie ein Komma nach jeder Nummer.
*Zitat von www.tnt.com

Ab wann kann ich die TNT Sendungsverfolgung nutzen?

Das Versenden via TNT ist hierzulande nur möglich, indem ein Bote eine Sendung beim Kunden abholt. Sie möchten etwas ĂŒber TNT verschicken? Im ersten Schritt buchen Sie eine Abholung. Dazu rufen Sie TNT entweder an unter Tel. 01806 900 800 (20 Cent/Anruf dt. Festnetz, max. 60 Cent/Anruf dt. Mobilfunk), oder klicken zu www.tnt.de. FĂŒr Ihre Sendungsbuchung und den Termin zur Abholung hĂ€lt der Dienstleister viele Optionen bereit – treffen Sie Ihre individuelle Wahl bei der Beratung am Telefon oder online. Egal ob Sie Versender oder EmpfĂ€nger sind: Sobald Ihre Sendung sich auf dem Transportweg befindet, steht Ihnen das Tracking ĂŒber unser Online-Tool frei. Die TNT Sendungsverfolgungzieht sich ĂŒber den ganzen Versandweg, von der Übergabe der Sendung an den Boten bis zur Zustellung beim EmpfĂ€nger.

Jetzt Sendung verfolgen

Was bringt das Nachverfolgen von Paketen?

Auf der sicheren Seite zu sein – das liegt Kunden am Herzen und dazu dient das Tracking. Als Versender checken Sie per TNT Sendungsverfolgung, wo Ihr Paket oder Dokument gerade ist und zu welchem Zeitpunkt es ungefĂ€hr beim EmpfĂ€nger landen wird. Das Nachverfolgen via Tool greift auch beim TNT-Expressversand. Als EmpfĂ€nger warten Sie nicht fortwĂ€hrend auf eine Sendung, denn Sie nutzen das Tracking Tool. Soplanen Sie genau, wann Sie vor Ort sein mĂŒssen, um die Sendung zu empfangen TNT selbst nutzt die Sendungsverfolgung in mancherlei Hinsicht. So erlaubt sie dem Anbieter, die Flut der Sendungen zu kontrollieren. Diese Transparenz befĂ€higt ihn, seine Leistungen immer weiter zu verbessern und kundengerechter zu arbeiten. Reklamiert ein Kunde, ist der Nachweis ĂŒber den Verbleib einer Sendung im Handumdrehen erbracht oder zumindest wird der Fehler schnell gefunden.Aufgrund der detaillierten Daten liefert das Tracking Belege zu einem Transport, sowohl fĂŒr den Dienstleister als auch fĂŒr den Versender. Falls Sie ein Einschreiben oder ein wichtiges Dokument per TNT verschicken, ist dies besonders beruhigend.

TNT Sendungsverfolgung und mehr

Sie sind interessiert am individuellen Service dieses Anbieters? Wie alle Postunternehmen, verfeinert auch TNT Dienste wie Versenden, Tracking und Kontrolle fĂŒr seine Kunden. Das Angebot lĂ€uft unter myTNT und bietet Ihnen:

  • Persönliche Preise
  • Multi-User-Zugang
  • Persönliche Adressverwaltung
  • Checken von Laufzeiten
  • Erstellen von Versanddokumenten
  • Abholung von Sendungen aus dem Ausland starten und verwalten
  • Zustellung der Sendungen lĂŒckenlos nachverfolgen, dazu gehört auch ein Unterschriftenbild nach Zustellung.

Hier registrieren Sie sich fĂŒr diesen kostenlosen Service.

Jetzt registrieren

Wie lange dauertÂŽs bei TNT?

National und international Von Deutschland aus in alle Welt. Egal ob es nur in die Nachbarstadt geht oder Sie etwas nach Australien oder China verschicken, TNT tourt fĂŒr seine Kunden durch ĂŒber 220 LĂ€nder. Der frĂŒhe Vogel fĂ€ngt auch hier den Wurm: Wichtig ist bei TNT, eine Sendung frĂŒh am Tag zu buchen, damit diese am selben Tag abgeholt wird. Falls Ihr Standort etwas abgelegen ist, buchen Sie am besten am Vortag, damit die Sendung am gewĂŒnschten Tag losgeht. Laufzeit- und Preisrechner Um zu erfahren, wie lange es bei diesem Anbieter von A nach B dauert, bietet TNT einen Laufzeit- und Preisrechner. Über ein Formular sind dabei ein paar Angaben zur betreffenden Sendung zu machen.

 

Kontakt zu TNT Sie brauchen mehr Details zu Laufzeit, nationalem oder internationalem Versand? Wenden Sie sich an TNT via Callback-Service, rufen Sie an unter Tel. 01806/900 800(20 Cent pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 60 Cent pro Anruf bei dt. Mobilfunk), montags bis donnerstags von 8 bis 16:30 Uhr und freitags von 8 bis 13:30 Uhr. TNT ruft Sie umgehend zurĂŒck.FĂŒr den Callback Service und andere Anliegen stehen Ihnen unterschiedliche Kontaktformulare zur VerfĂŒgung.

Egal wohin Ihre Sendung geht: Immer steht Ihnen die TNT Sendungsverfolgung bei uns zur VerfĂŒgung.

TNT Depots und„Re-Delivery-Service”

Hierzulande ist TNT mit rund 40 Depots vor Ort fĂŒr Sie da. Falls Sie ein TNT-Bote bei einer Zustellung an Ihrem Standort nicht antrifft, hinterlĂ€sst er eine Karte mit Informationen, wie Sie Ihre Sendung in einem Depot abholen können. TNT-Depots finden Sie außerdem per Standortsuche

Auch nutzbar fĂŒr Sie, falls Sie bei Zustellung nicht da waren: der „Re-Delivery-Service“–folgen Sie dafĂŒr den Informationen auf der Karte des TNT-Boten.
Bitte beachten Sie: Leider nicht möglich ist es, eine Sendung in einem der TNT-Depots abzugeben. Dieser Anbieter holt Sendungen bei Ihnen ab – dies ist der einzige Weg, eine Sendung bei TNT aufzugeben.

Warum habe ich meine Sendung ĂŒber die TNT Paketverfolgung nicht gefunden?

VerspÀtung, Verlust, BeschÀdigung

Sie klicken immer wieder das Tracking Tool an, aber erhalten keinen Status dazu, wo Ihre Sendung verbleibt? Ihre Sendung scheint verloren oder ist beschÀdigt? Aus welchem Grund auch immer Sie reklamieren: Sprechen Sie TNT an.

Facebook

Sie treffen TNT auch bei Facebook an. Probieren Sei diesen Kontaktweg aus, z. B. falls Sie den Service dieses Anbieters kommentieren möchten.

Twitter

„Zwitschern“ Sie TNT zu, was Sie ĂŒber den Service denken oder werden Sie einfach los, was Sie diesem Anbieter zu sagen haben. In Kurzform möglich bei Twitter.

Hotline

Wenden Sie sich an TNT via Callback-Service, rufen Sie an unter Tel. 01806/900 800(20 Cent pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 60 Cent pro Anruf bei dt. Mobilfunk), montags bis donnerstags von 8 bis 16:30 Uhr und freitags von 8 bis 13:30 Uhr. TNT ruft Sie umgehend zurĂŒck.

Kontaktformular

FĂŒr den Callback Service und andere Anliegen stehen Ihnen unterschiedliche Kontaktformulare zur VerfĂŒgung, klicken Sie hier.

LinkedIn

Als internationaler Logistikdienstleister prÀsentiert sich TNT auch in diesem Netzwerk, also nur zu, falls Sie LinkedIn nutzen. Lassen Sie den Anbieter wissen, was Sie zu seinen Leistungen denken. Jetzt hier klicken.

BeschĂ€digung – Meldefristen und Ablauf

Falls Sie eine BeschÀdigung melden, lesen Sie die Informationen des Anbieters zu Meldefristen; diese sind national und international unterschiedlich.

Nur ein Versender ist berechtigt, bei einer BeschĂ€digung zu reklamieren. Zudem ist der Schaden nachzuweisen. Dazu mĂŒssen Sie sowohl die Verpackung als auch den Inhalt der Sendung an TNT weiterleiten. Belegen Sie auch den Warenwert. Melden Sie einen Schaden bei TNT, erhalten Sie einen Link zu einem Beschwerdeformular. Auf diesem Formular geben Sie alle Details zum Schadensfall an: Frachtbriefnummer, Datum der Auslieferung. Zudem senden Sie bitte alle Belege, wie Rechnungen, Fotos, BroschĂŒren oder Prospektbeschreibungen der betreffenden GegenstĂ€nde an das Unternehmen. TNT prĂŒft den Schaden schnellstmöglich. Laut Aussage des Anbieters reagiert er im Normalfall im Rahmen von drei Wochen nach Eingang der Beschwerde. Das Schadenmeldeformular erhalten Sie auch von  TNT zum Schadensformular

Wer haftet inwieweit?

GrundsĂ€tzlich schĂŒtzt TNT Sendungen gegen sĂ€mtliche Risiken, dafĂŒr ist jedoch eine GebĂŒhr zu bezahlen. Innerhalb Europas versichern Sie Ihre Sendung bei diesem Paketdienst zum Preis von 3,50 Euro. Dies gilt fĂŒr Sendungen mit einem Wert bis zu 2.500 Euro, ausgenommen sind GUS-Staaten. FĂŒr einen Sendungswert ab 2.500 Euro zahlen Sie pro 500 Euro Wert zudem 55 Cent fĂŒr die Versicherung. Außerhalb Europas versichern Sie Sendungen fĂŒr 9,00 Euro bis zum Wert von 2.500 Euro, ausgenommen auch hier GUS-Staaten. Ab 2.500 Euro zahlen Sie pro 500 Euro Wert zudem 1,00 Euro fĂŒr die Versicherung. Möglich ist, dass Sie Sendungen bis zu einem Wert von 40.000 Euro bei TNT versichern. Liegt der Wert höher und Sie möchten die Versicherung aufstocken, fragen Sie den Anbieter. TNT sagt die weltweite Deckung fĂŒr fast alle Warenarten in ĂŒber 220 Nationen zu. In puncto Haftung und anderen Bestimmungen lesen Sie bitte auch die AGB.